سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 سبتمبر 2025

تقوم eSelect | إي سيلكت (المملوكة لشركة النخبة المختارة ش.ش.و – Elite Select SPC، المسجلة في سلطنة عُمان تحت السجل التجاري رقم 1397149 

بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بهدف تقديم تجربة تسوق مختارة ومخصصة لك (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
تُشغَّل خدماتنا عبر منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم الخدمات بطريقة آمنة واحترافية.

الموافقة على السياسة

باستخدامك للخدمات أو الوصول إليها، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية.

المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

نقصد بـ "المعلومات الشخصية" البيانات التي تُحدد هويتك أو يمكن ربطها بك. وتشمل:

  • معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، الهاتف، البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية: بطاقات الدفع، الحسابات البنكية، تفاصيل الدفع.

  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، الإعدادات.

  • بيانات المعاملات: المنتجات التي شاهدتها أو اشتريتها أو أعدتها.

  • مراسلاتك معنا (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب).

  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP.

  • معلومات الاستخدام: تفاعلك مع الموقع.

مصادر جمع المعلومات

  • مباشرة منك عند التسجيل أو التواصل معنا.

  • تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

  • من مزودي الخدمة أو شركائنا (الدفع، الشحن، الدعم).

كيفية استخدام المعلومات

  • لتنفيذ طلباتك وتحسين تجربة التسوق.

  • لإرسال تحديثات الطلب والشحن عبر الواتساب مباشرة إلى رقمك المسجل، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني.

  • للتواصل معك وخدمة العملاء.

  • لأغراض الأمان ومنع الاحتيال.

  • للامتثال للقوانين والتنظيمات.

  • للتسويق وإرسال العروض (عند موافقتك).

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك مع:

  • Shopify ومزودي الخدمات (الدفع، الدعم، الشحن).

  • شركاء التسويق لتحسين الإعلانات.

  • بناءً على طلبك، مثل توصيل الطلبات أو إشعارات الواتساب.

  • عند وجود التزام قانوني أو في حال اندماج أو بيع.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة المتجر عبر Shopify، وقد تُعالج بياناتك لديهم أو لدى أطراف ثالثة في دول مختلفة.
لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة خصوصية Shopify.

روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لأطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية في تلك المواقع.

خصوصية الأطفال

لا نخدم أو نستهدف الأطفال، ولا نجمع معلومات منهم. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات، يرجى التواصل لحذفها.

أمان البيانات ومدة الاحتفاظ

  • نتخذ تدابير لحماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%.

  • نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية أو مطلوبة قانونًا.

حقوقك

حسب مكان إقامتك، قد يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك.

  • طلب حذفها أو تصحيحها.

  • نقل البيانات.

  • التحكم في الاتصالات التسويقية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا على:
📧 info@eselect.store

الشكاوى

نرحب بأي شكوى تتعلق بطريقة تعاملنا مع بياناتك. لك الحق في التواصل مع سلطات حماية البيانات في بلدك.

نقل البيانات خارجياً

قد يتم نقل بياناتك إلى خارج بلدك. نستخدم آليات قانونية معتمدة لذلك، خاصة إذا كنت من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر التاريخ الجديد في الأعلى. إذا تطلب القانون، سنُعلمك بذلك.

التواصل معنا

للاستفسارات أو ممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر:

  • 📧 البريد الإلكتروني: info@eselect.store

  • 📱 واتساب العملاء (إشعارات الطلب وخدمة العملاء): +96894682186

  • ☎️ رقم الاتصال المباشر (محلي ودولي – بدون واتساب): +96879303771

  • 📍 العنوان: مسقط، سلطنة عُمان – بوشر

eSelect | إي سيلكت — نلتزم بحماية خصوصيتك