الشروط والأحكام

مرحبًا بك في متجر eSelect | إي سيلكت!

باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماته، فإنك توافق تلقائيًا على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه، والتي تهدف إلى حفظ الحقوق وضمان الشفافية في التعامل.

1. المعلومات العامة

  • الاسم التجاري: eSelect | إي سيلكت

  • المالك القانوني: شركة النخبة المختارة ش.ش.و – Elite Select SPC

  • الترخيص: وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار – سلطنة عمان

  • السجل التجاري: 1397149


فئات المنتجات:

  • المنتجات المادية المرخّصة: الأجهزة الذكية والتقنيات، مستلزمات الرحلات والأنشطة الخارجية، إكسسوارات المنزل والسيارة، أدوات الرياضة واللياقة، العطور ومستحضرات التجميل، الملابس، الأحذية، مستلزمات الأطفال، ألعاب الأطفال، مواد البناء، الأدوات المنزلية، ومنتجات فريدة.

  • المنتجات الرقمية: بطاقات الشحن والهدايا، شحن الألعاب (كوينز، شدات، عملات)، اشتراكات التطبيقات والبرامج، الكتب الإلكترونية وملفات PDF، مقاطع الفيديو والصوتيات والصور، البرمجيات الجاهزة، حسابات الألعاب والتطبيقات، وخدمات التواصل الاجتماعي (زيادة متابعين، إعجابات، مشاهدات).

2. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو بإجراء أي عملية شراء، فأنت تقرّ بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها بالكامل. في حال عدم الموافقة، يُرجى عدم استخدام الموقع.

3. التسجيل وإنشاء الحساب

  • يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة.

  • العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول.

  • يحق للمتجر تعليق أو حذف الحسابات المشبوهة أو المسيئة.

4. المنتجات والأسعار

  • نعرض المنتجات بدقة، وقد تحدث فروقات بسيطة في الألوان أو المواصفات.

  • الأسعار تشمل الضرائب المطبقة (إن وجدت).

  • الأسعار ورسوم الشحن قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار.

  • رسوم بوابة الدفع (3%) تضاف على إجمالي قيمة الطلب وتُدفع من قبل العميل.

5. الطلبات والدفع

  • يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع.

  • وسائل الدفع المتاحة: بطاقات ائتمان، محافظ رقمية، تحويل بنكي، والدفع عند الاستلام (داخل سلطنة عمان فقط).

  • الدفع عند الاستلام يضيف رسوم إضافية قدرها 1 ريال عماني.

  • في حال تعذر تنفيذ الطلب، سيتم التواصل معك لاسترداد المبلغ أو استبداله.

6. الشحن والتوصيل

  • داخل عمان: 2 ريال عماني للطلبات المدفوعة أونلاين، و3 ريالات عمانية للطلبات مع الدفع عند الاستلام.

  • إلى دول الخليج: عبر ناقلين دوليين، والرسوم تختلف حسب الدولة والموقع والمنتج.

  • مدة التوصيل: من 1 إلى 5 أيام للطلبات المحلية، ومن 7 إلى 21 يوم للمنتجات المستوردة.

  • يتم إرسال رقم التتبع وإشعارات التوصيل مباشرة عبر الواتساب والبريد الإلكتروني.

7. سياسة الإرجاع والاستبدال

  • المنتجات المادية فقط قابلة للإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام وفق الشروط.

  • يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

  • إذا كان الخطأ من العميل: يتم خصم رسوم خدمة 5% + رسوم الشحن.

  • المنتجات المخصومة أو الصحية أو الشخصية لا تُقبل للإرجاع إلا إذا كان هناك خلل مصنعي مثبت.

  • المنتجات الرقمية بجميع أنواعها (أكواد، بطاقات، اشتراكات، حسابات، تنزيلات، خدمات سوشال ميديا) غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال نهائيًا.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات) ملك لـ eSelect | إي سيلكت. يُمنع استخدامها أو نسخها دون إذن كتابي.

9. التعديلات على الشروط

يحتفظ المتجر بحق تعديل الشروط في أي وقت. وتُعتبر سارية بمجرد نشرها على الموقع. استمرارك في الاستخدام يُعد موافقة ضمنية.

10. حدود المسؤولية

  • لا يتحمل المتجر أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات أو الموقع بطريقة غير صحيحة.

  • الضمانات — إن وُجدت — تُحال للجهة المصنعة، ولا يقدم المتجر ضمانًا مباشرًا.

11. التواصل والدعم

  • 📧 البريد الإلكتروني: info@eselect.store

  • 📱 واتساب العملاء (للتواصل والإشعارات): +96894682186

  • ☎️ رقم الاتصال المباشر (محلي ودولي – بدون واتساب): +96879303771